УСЛОВИЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЯ
1. Общие положения и определения
1. Настоящие Условия совместно с титульной стороной Договора аренды, Актом осмотра автомобиля, применимыми тарифами и подписанными дополнениями составляют соглашение Сторон в отношении аренды Автомобиля.
2. ТОО «Autorent», БИН 170240036060, осуществляющее деятельность под брендом Hertz Kazakhstan, далее именуется «Арендодатель».
3. Лицо, указанное в качестве арендатора на титульной стороне Договора аренды, далее именуется «Арендатор».
4. Дополнительное лицо, прямо указанное в Договоре аренды и допущенное к управлению Автомобилем, далее именуется «Дополнительный водитель».
5. Транспортное средство, указанное на титульной стороне Договора аренды, вместе с ключами, документами, принадлежностями, инструментами и дополнительным оборудованием далее именуется «Автомобиль».
6. Телефонный звонок, электронное письмо, запрос на бронирование или иное первоначальное обращение сами по себе не образуют договор аренды. Аренда вступает в силу после принятия Договора аренды обеими Сторонами и передачи Автомобиля Арендатору.
7. Арендатор обязан обеспечить соблюдение Договора аренды каждым Дополнительным водителем и отвечает за его действия и бездействие как за собственные.
2. Требования к водителям и документы
1. Арендатор и каждый Дополнительный водитель обязаны:
o быть не младше 25 лет;
o иметь водительский стаж не менее трех лет;
o иметь действительное водительское удостоверение соответствующей категории;
o соблюдать законодательство Республики Казахстан.
2. При оформлении аренды предъявляются действительный паспорт или иной принимаемый Арендодателем документ, удостоверяющий личность, действительное водительское удостоверение и иные документы, требуемые законодательством или Договором аренды.
3. Иностранное водительское удостоверение должно быть действительным для управления транспортным средством в Республике Казахстан.
4. Международное водительское удостоверение (IDP) или нотариально заверенный перевод национального водительского удостоверения требуется, если:
o удостоверение выдано государством, не являющимся участником Венской конвенции о дорожном движении;
o сведения в удостоверении не указаны латинскими буквами;
o категория транспортных средств, право на управление которыми указано в водительском удостоверении, не соответствует системе категорий, признаваемой в Республике Казахстан, либо не позволяет однозначно подтвердить право управления арендуемым Автомобилем.
5. Международное водительское удостоверение действительно только вместе с оригиналом национального водительского удостоверения.
6. Запрещается подписывать Договор аренды или управлять Автомобилем под воздействием алкоголя, наркотических веществ, транквилизаторов, иных веществ или лекарственных средств, влияющих на способность безопасно управлять Автомобилем.
7. Арендодатель вправе отказать в передаче Автомобиля, если необходимые документы недействительны, представлены не полностью или не соответствуют бронированию либо имеются основания полагать, что Автомобиль не может использоваться безопасно или законно.
3. Бронирование и отмена
1. При бронировании Арендатор обязан предоставить точные и полные сведения.
2. Арендатор обязан сообщить Арендодателю о существенных изменениях, влияющих на бронирование.
3. Бронирование может быть отменено в любое время без платы за отмену или неявку.
4. При отмене предварительно уплаченная стоимость аренды подлежит возврату.
4. Разрешенное использование Автомобиля
1. Управлять Автомобилем вправе только Арендатор и Дополнительные водители, указанные в Договоре аренды.
2. Передача управления иному лицу без предварительного письменного разрешения Арендодателя запрещена.
3. Арендатор и каждый Дополнительный водитель обязаны:
o соблюдать правила дорожного движения;
o бережно использовать Автомобиль по назначению;
o соблюдать требования производителя;
o защищать Автомобиль от повреждения, угона и несанкционированного использования;
o постоянно контролировать ключи и документы;
o не оставлять ключи и документы в Автомобиле без присмотра;
o покидая Автомобиль, закрывать двери и багажник и включать сигнализацию;
o парковать Автомобиль в разрешенных и безопасных местах;
o прекратить движение, если дальнейшая эксплуатация может причинить ущерб или создать опасность;
o немедленно сообщать Арендодателю о неисправностях и предупреждающих сигналах.
4. Запрещается использовать Автомобиль:
o лицом, находящимся под воздействием алкоголя, наркотических веществ или влияющих на управление препаратов;
o лицом, не допущенным к управлению;
o для гонок, испытаний, соревнований или обучения вождению;
o в качестве такси или для платной перевозки пассажиров;
o для коммерческой перевозки грузов без письменного разрешения;
o для буксировки без письменного разрешения;
o для перевозки взрывчатых, легковоспламеняющихся, контрабандных, опасных или запрещенных грузов;
o с превышением допустимого количества пассажиров или груза;
o для незаконной деятельности;
o за пределами разрешенной территории;
o на запрещенных дорогах и участках местности.
5. Самостоятельный ремонт или изменение Автомобиля запрещены, кроме неотложных незначительных действий, например установки предоставленного запасного колеса.
5. Пробег, продление, досрочный и поздний возврат
1. В стоимость аренды включен неограниченный пробег, если иное прямо не указано на титульной стороне Договора.
2. Запрос на продление направляется не позднее чем за 36 часов до окончания аренды. Продление зависит от доступности Автомобиля и действует только после подтверждения Арендодателем.
3. Если Автомобиль забронирован другим клиентом, Арендодатель вправе отказать в продлении.
4. Каждый согласованный дополнительный день оплачивается по первоначальному суточному тарифу с надбавкой 7%. Надбавка не начисляется на ранее примененные надбавки.
5. При досрочном возврате Арендатор обязан письменно уведомить Арендодателя не менее чем за 48 часов до нового времени возврата.
6. Если уведомление направлено менее чем за 48 часов либо не направлено, предварительно уплаченная стоимость неиспользованного периода возврату не подлежит.
7. Если Арендодатель уведомлен не менее чем за 48 часов, стоимость неиспользованного периода возвращается за вычетом стоимости одних суток по первоначальному суточному тарифу.
8. Правила досрочного возврата не применяются, если возврат осуществляется по требованию Арендодателя или вследствие технической неисправности, возникшей не по вине Арендатора или Дополнительного водителя.
9. В отношении согласованного времени возврата действует льготный период 60 минут.
10. При опоздании от 61 до 120 минут взимается 20 000 тенге.
11. При опоздании более чем на 120 минут оплачиваются дополнительные сутки. Дальнейшее опоздание оплачивается за каждые дополнительные 24 часа.
12. Оплата позднего возврата не означает согласования продления аренды.
6. Территория эксплуатации
1. Эксплуатация Автомобиля разрешена только в Республике Казахстан.
2. Выезд в Кыргызскую Республику допускается только с предварительного письменного разрешения Арендодателя.
3. До пересечения границы Арендатор обязан получить необходимые документы, разрешения и страхование гражданско-правовой ответственности.
4. Выезд в любое другое государство запрещен.
5. Выезд за пределы разрешенной территории без предварительного письменного согласия Арендодателя запрещен. Если во время такой эксплуатации произойдет ДТП, повреждение, угон, утрата или иное происшествие, Standard Damage Waiver и Super Cover не применяются, а Арендатор несет полную ответственность за причиненный ущерб и связанные расходы.
7. Возврат в другом городе или пункте
1. Возврат Автомобиля в другом городе или пункте Hertz допускается только с предварительного согласия Арендодателя.
2. На территории Казахстана применяются следующие тарифы:
o до 100 км — 70 000 тенге;
o от 101 до 300 км — 120 000 тенге;
o более 300 км — 120 000 тенге плюс 500 тенге за каждый километр сверх 300 км.
3. Возврат Автомобиля в Бишкеке стоит 170 000 тенге.
4. Расстояние определяется по разумному маршруту по дорогам общего пользования.
5. Стоимость сообщается Арендатору и принимается им до согласования нового места возврата.
8. Дороги и запрещенная местность
1. Автомобиль разрешается использовать на дорогах общего пользования.
2. Движение по бездорожью запрещено, если иное письменно не разрешено для предназначенного для этого Автомобиля.
3. Запрещается движение:
o По территории Алтын Емель, и других национальных парках РК;
o по пляжам, дюнам, пустыням, руслам рек и местности, не предназначенной для обычного движения;
o через затопленные дороги или стоячую воду;
o по дорогам, очевидно не подходящим для Автомобиля;
o без должной осторожности по существенно поврежденным дорогам;
o в местах, где песок, соленая вода, вода, камни или другие условия могут повредить Автомобиль.
4. Арендатор отвечает за документально подтвержденный ущерб и расходы на эвакуацию, возникшие вследствие запрещенной или неосторожной эксплуатации.
9. Обеспечительный депозит
1. Депозит предоставляется путем предварительной авторизации или блокирования денежных средств на принимаемой платежной карте.
2. Размер депозита:
o Standard Damage Waiver — 370 000 тенге;
o Super Cover — 270 000 тенге.
3. Депозит не является пределом ответственности Арендатора.
4. Депозит может использоваться для оплаты аренды, продления, позднего возврата, топлива, химчистки, курения, штрафов, банковских комиссий, утраченных ключей и документов, повреждений, эвакуации и иных документально подтвержденных сумм.
5. Депозит может оставаться заблокированным до 30 календарных дней после возврата Автомобиля.
6. Неиспользованная сумма разблокируется после определения известных начислений. Срок фактической разблокировки также зависит от банка или эмитента карты.
7. Арендатор сохраняет обязанность оплатить суммы, выявленные после разблокирования депозита.
10. Штрафы
1. Арендатор отвечает за нарушения правил дорожного движения, парковки, пользования платными дорогами и иные нарушения, совершенные в период аренды.
2. Арендатор обязан оплатить каждый штраф в полном размере независимо от даты получения уведомления Арендодателем.
3. Дополнительно начисляются применимые налоги, документально подтвержденная банковская комиссия и административный сбор 10 000 тенге за каждый штраф.
4. Эти обязательства сохраняются после возврата Автомобиля и окончания аренды.
11. Получение Автомобиля
1. Автомобиль передается в технически исправном и разумно чистом состоянии, с полным баком, если иное не указано в Акте осмотра.
2. Предоставляются предусмотренные комплектацией запасное колесо или комплект для ремонта шин и необходимые инструменты.
3. Если забронированный Автомобиль недоступен или неисправен, Арендодатель по возможности предоставляет Автомобиль той же или более высокой категории без увеличения стоимости либо предлагает согласованное с Арендатором решение.
4. При получении фиксируются видимые повреждения, топливо, пробег, ключи, документы, принадлежности и дополнительное оборудование.
5. Принятие Автомобиля подтверждает его внешнее состояние, но не исключает скрытые дефекты, которые нельзя было разумно обнаружить.
12. Топливо, чистота, курение и животные
1. Автомобиль передается и возвращается с полным баком. Недостающее топливо оплачивается по 400 тенге за литр.
2. За обычное загрязнение при нормальной эксплуатации плата не взимается.
3. Если требуется профессиональная химчистка из-за чрезмерного загрязнения, пятен, жидкостей, мусора, шерсти животных или стойких запахов, взимается от 65 000 до 100 000 тенге в зависимости от категории Автомобиля.
4. Курение и использование электронных сигарет запрещены. За нарушение взимается 50 000 тенге.
5. Если после курения требуется химчистка, ее стоимость взимается дополнительно.
6. Животные перевозятся только в подходящей переноске либо с использованием защитных покрытий.
7. Арендатор отвечает за повреждения и загрязнения, причиненные животным.
13. Возврат и последующий осмотр
1. Автомобиль возвращается в согласованном месте, в согласованную дату и время, в состоянии получения с учетом нормального износа, с полным баком, ключами, документами, принадлежностями и дополнительным оборудованием.
2. При возврате Стороны осматривают Автомобиль и оформляют акт возврата.
3. Если Арендатор отказывается или не может подписать акт, Арендодатель вправе оформить его односторонне и по возможности передать копию Арендатору. Это не лишает Арендатора права предоставить доказательства обратного.
4. Если полный осмотр невозможен из-за загрязнения, темного времени суток, недостаточного освещения, постороннего или необычного звука, предупреждающего сигнала на приборной панели либо иных обоснованных признаков возможной технической неисправности, Арендодатель вправе провести повторный осмотр, мойку или техническую диагностику.
5. Арендодатель уведомляет Арендатора о выявленном повреждении или признаках возможной неисправности в течение 24 часов после возврата. Если требуется специализированная диагностика, ее результаты предоставляются в разумный срок после получения заключения СТО или официального дилера.
6. Перемещение Автомобиля для мойки, заправки, парковки, осмотра, диагностики или оформления возврата не считается последующим использованием при условии, что Автомобиль остается под контролем Арендодателя и не передается третьему лицу для эксплуатации.
7. Арендодатель фиксирует состояние Автомобиля до и после мойки фотографиями или видеозаписью с датой и временем.
8. Повреждение, отсутствующее в первоначальном Акте осмотра, относится к периоду аренды, если материалы осмотра подтверждают, что оно существовало на момент возврата. Арендатор вправе предоставить собственные материалы.
14. Возврат в городской офис в нерабочее время
1. Возврат в городской офис в нерабочее время допускается только по предварительному согласованию и за дополнительную плату 10 000 тенге.
2. Если представитель Арендодателя не может лично принять Автомобиль, Арендатор обязан:
o припарковать Автомобиль в указанном месте;
o закрыть и заблокировать Автомобиль и включить сигнализацию;
o забрать личные вещи;
o сфотографировать или снять на видео внешний вид, салон, пробег, топливо и место парковки;
o передать ключи и документы по инструкции Арендодателя;
o немедленно сообщить о завершении возврата.
3. Арендодатель проводит осмотр при первой разумной возможности в соответствии с разделом 13.
15. Техническое обслуживание
1. Арендодатель отвечает за плановое обслуживание и ремонт, необходимость которых возникла вследствие нормальной эксплуатации, производственного дефекта или иной причины, не связанной с Арендатором.
2. Арендатор выполняет простые текущие действия, включая долив жидкости стеклоомывателя и безопасную установку запасного колеса.
3. При неисправности Арендатор обязан прекратить движение, если оно может быть опасным или причинить дополнительный ущерб, немедленно уведомить Арендодателя и выполнять его инструкции.
4. Арендодатель устраняет неисправность в разумный срок или по возможности предоставляет сопоставимый Автомобиль.
5. Арендатор не отвечает за неисправность, которую он или Дополнительный водитель не вызвал и не усугубил.
16. Страхование и продукты защиты Hertz
1. Автомобиль имеет обязательное страхование гражданско-правовой ответственности, предусмотренное законодательством Республики Казахстан.
2. Оно покрывает вред третьим лицам в пределах и на условиях закона и страхового полиса, но не повреждение арендуемого Автомобиля.
3. Автомобиль также может быть застрахован по КАСКО или иному добровольному страхованию.
4. Standard Damage Waiver и Super Cover являются договорными продуктами Hertz, а не отдельными страховыми полисами, приобретаемыми Арендатором.
17. Standard Damage Waiver
1. При выборе Standard Damage Waiver ответственность Арендатора за каждый покрываемый случай ограничивается суммой на титульной стороне Договора.
2. В зависимости от категории Автомобиля предел ответственности составляет:
o от 500 000 до 1 000 000 тенге — при ДТП, повреждении или ином покрываемом инциденте;
o от 900 000 до 1 200 000 тенге — при угоне Автомобиля.
3. Точный предел указывается на титульной стороне Договора.
4. Защита действует при соблюдении Договора, ПДД, территориальных ограничений, требований к водителям и порядка оформления происшествия.
5. Ограничение не применяется, если существенное нарушение вызвало ущерб, способствовало ему или помешало расследованию либо урегулированию.
18. Super Cover
1. При приобретении Super Cover ответственность Арендатора за покрываемое повреждение уменьшается до 0 тенге.
2. Super Cover действует при соблюдении Договора, ПДД, территориальных ограничений, требований к водителям и порядка оформления происшествия.
3. Super Cover не распространяется на исключения и не применяется, если существенное нарушение вызвало ущерб, способствовало ему или помешало расследованию либо урегулированию.
19. Исключения
Standard Damage Waiver и Super Cover не распространяются на:
1. умышленный ущерб или грубую неосторожность;
2. управление под воздействием алкоголя, наркотиков или влияющих на управление препаратов;
3. управление лицом, не допущенным к управлению;
4. несогласованный выезд за границу или запрещенное бездорожье;
5. повреждение или утрату шин;
6. повреждение стекол;
7. повреждение салона;
8. повреждение днища или ходовой части;
9. неправильную заправку или загрязненное топливо;
10. утрату или повреждение ключей, номерных знаков, документов или технического паспорта;
11. утрату или повреждение дополнительного оборудования;
12. ущерб от перегрузки, неправильной эксплуатации или нарушения требований производителя;
13. ущерб от движения по воде, пляжам, дюнам, пустыням и другой запрещенной местности;
14. ущерб при несоблюдении порядка оформления происшествия.
20. ДТП, повреждение, угон и утрата
1. Арендатор немедленно уведомляет Арендодателя о ДТП, повреждении, угоне, попытке угона, пожаре, утрате ключей, документов, номерных знаков, оборудования или ином возможном страховом случае.
2. При ДТП, столкновении или повреждении Водитель обязан:
o немедленно остановиться и оставаться на месте;
o уведомить Арендодателя и вызвать полицию;
o получить необходимые протоколы и справки;
o зафиксировать обстоятельства фотографиями или видео;
o получить сведения об участниках и свидетелях;
o предоставить достоверную информацию Арендодателю и страховщику.
3. Автомобиль нельзя перемещать, буксировать или изменять его положение до прямого разрешения полиции или экстренных служб.
4. Без согласования нельзя производить выплаты, заключать соглашения или признавать ответственность от имени Арендодателя или страховщика.
5. При отсутствии полицейских документов Standard Damage Waiver и Super Cover не применяются, кроме документально подтвержденного официального отказа полиции прибыть или выдать документы.
6. Если Водитель переместит, отбуксирует или изменит положение Автомобиля до разрешения полиции или экстренных служб, Standard Damage Waiver и Super Cover не применяются, а Арендатор несет полную ответственность за ущерб и связанные расходы.
7. При угоне Арендатор передает Арендодателю все ключи и оригиналы документов.
21. Оценка ущерба
1. Стоимость ремонта определяется по письменному расчету или счету квалифицированной СТО либо официального дилера, выбранного или согласованного Арендодателем.
2. Добавляются применимые налоги и документально подтвержденная банковская комиссия.
3. По запросу Арендатору предоставляется копия расчета или счета.
4. Страховые и иные выплаты за тот же ущерб учитываются во избежание двойного взыскания.
5. Плата за простой Автомобиля во время ремонта не взимается.
6. Сумма определяется с учетом Standard Damage Waiver или Super Cover.
22. GPS и телематические данные
1. Автомобиль может быть оснащен системами GPS, GSM, телематики, определения местоположения и диагностики, установленными производителем или Арендодателем.
2. Арендодатель вправе обрабатывать данные о местоположении, маршруте, пробеге, скорости, техническом состоянии и происшествиях для предотвращения угона, помощи на дороге, обслуживания, расследования происшествий, проверки ограничений и защиты законных прав.
3. Данные могут передаваться полиции, экстренным службам, страховщикам и поставщикам услуг, когда это необходимо или предусмотрено законом.
4. Данные хранятся в течение разумно необходимого или установленного законом срока.
5. Запрещается отключать, снимать, повреждать системы или вмешиваться в их работу.
23. Личные вещи и ответственность
1. Арендодатель не отвечает за утраченные, похищенные или оставленные в Автомобиле личные вещи.
2. Арендатор несет ответственность за вред, причиненный в период аренды третьим лицам, их имуществу, Водителю или пассажирам вследствие действий или бездействия Арендатора либо Дополнительного водителя.
24. Существенное нарушение и прекращение аренды
1. Арендодатель вправе прекратить аренду и потребовать немедленного возврата при существенном нарушении, включая:
o передачу управления постороннему лицу;
o управление в состоянии опьянения;
o незаконное или запрещенное использование;
o несогласованный выезд за границу или запрещенное бездорожье;
o неуплату;
o предоставление существенно недостоверной информации;
o вмешательство в системы отслеживания;
o невозврат Автомобиля в срок.
2. Изъятие осуществляется законным способом без создания необоснованной угрозы.
3. Арендодатель вправе удержать надлежащим образом начисленные суммы и документально подтвержденные убытки.
4. Неиспользованная предоплата возвращается после вычета сумм, подлежащих уплате, с учетом правил досрочного возврата.
5. Прекращение Договора не влияет на ранее возникшие права и обязанности.
25. Законодательство и язык
1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
2. Недействительность одного положения не влияет на остальные положения.
3. При противоречии между настоящими Условиями и подписанной титульной стороной преимущество имеет титульная сторона, если законом не предусмотрено иное.
4. Русская и английская версии имеют одинаковый смысл.
5. Применяется версия, подписанная или принятая Арендатором. Если подписаны обе версии, они толкуются совместно.
26. Подтверждение Арендатора
Подписывая или принимая Договор, Арендатор подтверждает, что:
1. получил доступ к настоящим Условиям, тарифам, условиям выбранного продукта защиты и Акту осмотра;
2. имел возможность ознакомиться с ними;
3. понимает платежи, ограничения, территориальные условия и ответственность;
4. подтверждает достоверность предоставленных сведений и документов;
5. обязуется соблюдать Договор и настоящие Условия.